FAQ

Dlaczego pojawiają się błędy braku klucza i konfiguracji karty przy uruchamianiu MultiCamu ?

Zazwyczaj ten błąd jest związany ze sterownikiem karty. Należy się upewnić, że sterowniki zostały zainstalowane zanim jeszcze zainstalowano system MultiCam i że nie powodują one konfliktów sprzętowych. Menedżer urządzeń powinien wyświetlać informację, że urządzenie DVR działa prawidłowo. Dla pewności można zainstalować sterowniki i system MultiCam z płyty dołączonej do karty DVR.

Jeśli nawet ta wersja oprogramowania spowoduje błędy klucza i konfiguracji karty (ang. "cannot find keypro" i "card setup fail"), warto sprawdzić czy karta DVR jest prawidłowo osadzona w slocie PCI (dla pewności można ją włożyć do innego slotu). Okazuje się, że czasami wstrząsy wywołane np. transportem komputera mogą spowodować obluzowanie takiej karty, a w rezultacie nieprawidłowe funkcjonowanie systemu.

Błąd może także oznaczać brak klucza USB, który jest wymagany do współpracy systemu MultiCam w wersji 7.0 ze starszymi kartami DVR GeoVision.

Błąd ten zdarza się także na niektórych komputerach wyposażonych w płyty główne z chipsetami VIA. Firma GeoVision od dawna zamieszcza w opisach wymagań sprzętowych informację, że takie płyty główne nie są kompatybilne z systemem GeoVision i mogą powodować problemy. W takim przypadku konieczna jest wymiana płyty głównej. Polecamy zwłaszcza te wyposażone w chipsety firmy Intel.